Cliente Oculto Porto Alegre

Cliente Oculto Porto Alegre

Quer saber como e por que se tornar um cliente oculto em Porto Alegre pode ser a guinada que a sua vida profissional e financeira precisam? 

O cliente oculto surgiu nos EUA, nos anos 40, com o objetivo de estudar ou analisar o comportamento dos consumidores americanos. Isso incluía seu poder compra, a motivação para adquirir ou não um produto e o que desejavam.

Com o passar dos anos e com a mudança natural do comportamento das novas gerações, as grandes marcas precisaram se adaptar aos novos tempos e perfil de consumidor. Com isso, a missão principal de um cliente oculto (cliente secreto ou cliente misterioso) é justamente avaliar o comportamento das empresas.

Seja comércio físico, indústria, setor de serviço e, claro, o comércio virtual, todas as áreas buscam por informações de qualidade sobre como o consumidor se sente após ter uma experiência direta com a marca. 

Mas o trabalho de um cliente oculto não para por aí. É muito comum que empresas novas no mercado procurem por esse tipo de pesquisa para analisar a concorrência. Outra área onde o profissional é muito procurado é o pós-venda ou SAC.

Porto Alegre é a capital do Rio Grande do Sul e uma das principais cidades e centros econômicos da região sul do Brasil. Em forte crescente nos últimos anos, a capital gaúcha vem atraindo olhares de investidores e grandes nomes do varejo têm fincado raízes tanto no centro da cidade como em bairros adjacentes.

Isso fez e faz com que a busca por profissionais para atuar como cliente oculto tivesse um aumento significativo nos últimos anos. No entanto, o número de pessoas que buscam por esse trabalho, como freelancer, ainda está abaixo da necessidade atual do mercado.

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